Prozessmanagement

Während weitgehend Einigkeit darüber besteht, dass der Schlüssel zu kontrollierten Veränderungen in der Unternehmensorganisation in der Beherrschung der Prozesse liegt, bleibt das richtige Vorgehen für deren Planung, Steuerung und Kontrolle eine häufig kontrovers diskutierte Frage. Prozessmanagement ist mit einer neuen Sichtweise auf die Organisation eines Unternehmens verbunden. Funktionen und Organisationen treten in den Hintergrund, während am Kunden ausgerichtete Prozesse im Vordergrund stehen. Durch die Zuordnung von Funktionen und Organisationseinheiten entlang dieser kundenzentrierten Prozesse, ergibt sich eine Neuordnung der Verantwortlichkeiten und Kompetenzen in den bestehenden Hierarchie- und Machtstrukturen.

Die Gesundheitsforen Leipzig unterstützen bei der Prozessplanung, -steuerung und -kontrolle. Für das Unternehmenscontrolling zu berücksichtigende Prozesskosten werden ermittelt und Kennzahlen definiert. Ergänzt werden diese Kennzahlen um die Aufbereitung aktueller Medienberichte. Der Umfang der Marktbeobachtung ist flexibel. So bieten die Gesundheitsforen Leipzig mit halbjährlichen Standardreports, individuellen und aktuellen Marktbeobachtungen (bspw. auch von vorher definierter Konkurrenten) sowie themenspezifischen Marktbefragungen vielfältige Möglichkeiten an. Zusätzlich unterstützen wir bei der Entwicklung von Marktstrategien sowie bei der Ableitung von operativen Maßnahmen.

Nähere Informationen (z. B. zum Leistungsumfang der Gesundheitsforen Leipzig) erhalten Sie auf den folgenden Seiten und in unserer Leistungsbroschüre. Diese steht Ihnen in der Dokumentenbox am rechten Bildschirmrand zum Download zur Verfügung. Fragen beantworten Ihnen zudem gern unsere Ansprechpartner.