Benchmarking im Forderungsmanagement von Krankenkassen

Generierung von Einnahmen nach § 116 SGB X

Im Jahr 2008 haben wir für das Jahr 2007 ein Benchmarking im Forderungsmanagement von Krankenkassen durchgeführt. Zielstellung war es, einen derzeit noch fehlenden Vergleich zu initialisieren, der systematisch und kontinuierlich die Gegenüberstellung relevanter Kennzahlen aus dem Forderungsmanagement ermöglicht.

In unserem Benchmarking konzentrierten wir uns vorerst allein auf den Bereich der Ersatzansprüche aus Unfällen nach § 116 SGB X und dabei auf die Krankenversicherung.

Auswertung Benchmarking 2007 Marktüberblick

Der Anfang ist gemacht. Mit der Auswertung des ersten Benchmarks im Bereich des Forderungsmanagements nach §116 SGB X, ist die Basis für einen Vergleich von Bearbeitungsprozessen zwischen verschiedenen Marktteilnehmern sowie für einen intertemporalen Vergleich der jeweiligen Kasse geschaffen.

In der nachfolgenden Auswertung werden die analysierten und anonymisierten Daten der Kriterien Fallidentifikation, Einnahmen sowie Kosten (Leistungs- und Verwaltungskosten) grafisch dargestellt. Aufgrund fehlender Datenbasis in einigen Krankenkassen, konnten leider nicht alle Anmeldungen für dieses Initialprojekt berücksichtigt werden. Insofern ist die Aussagekraft des Marktdurchschnittes noch nicht sehr ausgeprägt.

Für Fragen und weitere Information hinsichtlich der Auswertung bzw. der grafischen Darstellungen, stehen wir Ihnen sehr gern zur Verfügung. Die komplette Auswertung finden Sie in nebenstehender Infobox.