Kundenansprache

Content zielgruppengerecht kommunizieren

Bei fast Ihrer gesamten Kommunikation steht Ihr Kunde im Mittelpunkt. Durch die Konzepterstellung und Umsetzung zielgruppenspezifischer Inhalte unterstützen wir Sie bei der Optimierung Ihrer Kundenansprache. Dabei analysieren wir Ihre (Teil-)Zielgruppen und erarbeiten maßgeschneiderte und individuelle Lösungen.

  • Was bieten wir Ihnen?
  • Was ist Ihr Nutzen?
  • Warum wir?
  • Wer hat sich noch für uns entschieden?
  • Womit wir Sie überzeugen?

  • Wir führen für Sie eine Zielgruppen- und Bedarfsanalyse mit Ausrichtung auf Ihre Zielstellung durch.
  • Wir unterstützen Sie bei der Visualisierung komplexer Zusammenhänge für den Kunden unter Berücksichtigung von Parametern zur Textverständlichkeit.
  • Wir erstellen für Sie Produktvideos und überarbeiten Produkt- oder Leistungsbeschreibungen mit Augenmerkt auf zielgruppenspezifische Eigenschaften.
  • Für die schriftliche Kundenkommunikation Ihrer Mitarbeiter erstellen wir auf Wunsch maßgeschneiderte Leitfäden und Regelwerke.

  • Sie erhalten einen erweiterten Blickwinkel auf Konsumentenbedürfnisse und verbessern Ihre Kundenansprache.
  • Durch einen maßgeschneiderten Inhalt können Sie ergebnisorientiert mit dem Kunden kommunizieren und Ihre Ziele effektiv verfolgen.

  • Auf Wunsch erstellen wir für Sie themenübergreifend Zielgruppenkonzepte oder Kanalmanagementstrategien.
  • Bei Bedarf unterstützen wir Sie auch bei redaktionellen Leistungen.
  • Je nach initialer Zielstellung ist eine Erfolgsmessung der Maßnahmen durch eine hausinterne Software möglich.

Die Gesundheitsforen haben u.a. für ein EU-gefördertes Projekt ein Video zur zielgruppengerechten Vermittlung komplizierter Inhalte im Bereich Big Data erstellt.

  • Wir sind nicht nur Spezialisten für Konsumentenbedürfnisse und Kundenansprache, sondern auch für den Bereich der Krankenversicherung und den Gesundheitssektor.
  • Durch unseren interdisziplinären Blickwinkel betrachten wir Ihre Kundenansprache ganzheitlich und beziehen auf Wunsch strategische Themen der Organisationsentwicklung mit ein.
  • Neben maßgenschneiderten Konzepten erhalten Sie von uns bei Bedarf auch oprative Unterstützung.

Sie sind interessiert, benötigen aber noch weitere Informationen? Dann zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wir beraten Sie gerne.

Ansprechpartner

Matthias Waack, Leiter Markt und Produkte
Bild von Matthias Waack