Seit 2018 sind die Gesundheitsforen durch die Implementierung und Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems erfolgreich nach ISO 9001:2015 zertifiziert. In den Bereichen Softwareentwicklung, Analytik, Marketing, Netzwerk und Veranstaltungen, Medizin- und Versorgungsmanagement sowie Strategie und Innovation für das Gesundheitswesen kann damit die Konformität mit den Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem durch die Zertifizierungsstelle der TÜV SÜD Management Service GmbH bestätigt werden.
Hierzu gehören u. a.:
- Das Unternehmen hat ein geeignetes Managementsystem eingerichtet, einschließlich Mechanismen zur Erkennung von Risiken, zur Selbstbewertung, zur Vorbeugung, Korrektur und zur kontinuierlichen Verbesserung seiner Leistung. Ab Ausgabestand ISO 9001:2015 werden bei der Ausgestaltung des QM-Systems zusätzlich innere und äußere Einflussfaktoren (der Kontext), die identifizierten Risiken und Chancen sowie die Interessen und Erwartungen interessierter Kreise angemessen berücksichtigt.
- Das Unternehmen hinterfragt und berücksichtigt die qualitätsbezogenen Anforderungen seiner Kunden und Anforderungen des zutreffenden Regelwerks.
- Die erforderlichen Eigenschaften der angebotenen Produkte bzw. Dienstleistungen sowie zugrunde liegenden Prozesse werden festgelegt und regelmäßig vom zertifizierten Unternehmen überwacht, um qualitätsbezogene Kundenanforderungen zu erfüllen.