Digital-Healthcare Customer Service

  • Eckdaten

Als etablierte Unternehmensberater mit über 25 Jahren an Know-how unterstützen wir Sie bei der Konzeption und Umsetzung von Customer Experience Strategien, Organisation der Customer Service/Call Center Einheiten, Auswahl von sicheren, patientenzentrierten Omnikanal-Lösungen, Gestaltung von Ende-zu-Ende Customer Journeys bzw. Customer Experience, Auswahl von Reporting und Steuerungsinstrumenten und deren Nutzung, Orchestrierung von medienbruchfreien und konsistenten Kundenreisen entlang aller relevanten Kontaktpunkte auf Basis der Technologie Plattform. Und dies pragmatisch, umsetzungsorientiert, mit einem tiefgreifenden Verständnis für Customer Service/Call Center und mehrjähriger Erfahrung im Gesundheitswesen.
Machen Sie Ihr Unternehmen fit für den perfekten Digitalen Customer Service.