4. Arbeitstreffen am 9./10. Juni 2015

Agenda

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Teilnehmerliste

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Customer Journey in der GKV

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Mobile Devices – Strategien zur Flexibilisierung der Mitarbeiter

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Onlinefiliale vs. Betreuungserlebnis – Digitalisierung der Geschäftsprozesse

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Online-Kundenservice als strategische Handlungsoption in der GKV

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Online-Geschäftsstelle: Erfolgsfaktoren und Hindernisse

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Unternehmensarchitektur Management (EAM)

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Gewinnung von Effizienzen durch Dunkelverarbeitung

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Die Digitale Krankenversicherung

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Ansprechpartner

Anja Jaehne, Referentin Netzwerk und Veranstaltungen
Bild von Anja Jaehne