Die Digitalisierung setzt in der Produktentwicklung und im Vertrieb neue Maßstäbe. Neben dem bekannten 5-Prozent-Spielraum der nicht vorgeschriebenen gesetzlichen Leistungen, eröffnen sich nun neue Horizonte zur Entwicklung moderner Services und innovativer Produkte. Wie kann das enge Zusammenspiel zwischen Kundenkommunikation und Vertrieb sowie die Gestaltung der Kundenschnittstelle realisiert werden?
User Group "Vertriebs- und Produktmanagement von Krankenversicherungen"
Veranstaltungsort: Salles de Pologne Events & Konferenzen | Konferenzetage — Hainstraße 16 | 04109 Leipzig
Beginn: 05. Oktober 2021, 9:30 Uhr
Ende: 06. Oktober 2021, 14:00 Uhr
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Themenschwerpunkte
- Corona und der Kunde – Kundenkanäle, Kundenbindung, persönliche Beratung – Wie ist die Umsteuerung gelungen? Wie hybrid ist der Kunde?
- (digitale) Projekttools im Einsatz – Use Cases
- Einsatz von E-Payment in der GKV
- Neue Chancen für Bonusprogramme
- Vergleichsportale - welche Rolle spielen diese Wechselportale mittlerweile für die Versicherten und wie wird das in 5 Jahren sein?
Veranstaltungsort
Hotel
Hotelempfehlungen der Gesundheitsforen
Leipzig - eine Stadt der kurzen Wege. In unserer Empfehlungsliste erhalten Sie einen Überblick zu den nahegelegenen Hotels.
Anreise
Hier erhalten Sie Informationen für Ihre Anreise zu den Gesundheitsforen. Dank unserer zentralen Lage haben Sie die Möglichkeit mit Auto, Bahn und Flugzeug anzureisen.
Themen der User Group
- Kooperationen zwischen gesetzlichen und privaten Krankenversicherungen
- Vertriebskanäle, Lead-Management und Vertriebsprozesse
- Kundenanforderungen im Wandel: Charakterisierung, Erreichbarkeit, Ansprache und Kommunikation des/mit dem Kunden
- Kundenbindungsstrategien und Kundenkontaktpunktmanagement
- Produktentwicklung von Services
- Zielgruppengerechtes Marketing
Fachliche Leitung
Frank Stratmann
Frank Stratmann arbeitet als Mentor und Wissensarbeiter mit Akteuren des Gesundheitswesens.
Als Journalist, Blogger und Gesundheitsphilosoph schreibt er unter anderem in eigenen Blogs, für XING News, diverse Fachmagazine und -bücher. Seine Überlegungen drehen sich um die digitale Transformation von Gesundheitsbeziehungen.
Er gilt als Experte für werte-orientiertes Gesundheitsmarketing in sozialer Verantwortung mit Schwerpunkt auf die Steigerung von Gesundheitskompetenz und der sinnvollen Ökonomisierung von Gesundheitsbeziehungen. Als Berater arbeitete er in den vergangenen 15 Jahren für Krankenhäuser in privater Trägerschaft, ambulante Haus- und Facharztpraxen und Zahnärzte, Versorgungszentren und Digital Health Startups, sowie für Kongresse, Verlage und mit Einzelpersonen.
Zielgruppe
Die User Group richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Digitalisierung, Produktentwicklung- und management, Marketing, Vertrieb, Unternehmensentwicklung- und strategie sowie weiteren tangierenden Bereichen von gesetzlichen und privaten Krankenversicherungen.
Anmeldung
Für die Mitgliedschaft Ihres Unternehmens nutzen Sie bitte das Anmeldeformular (Downloads).
Preise für die Mitgliedschaft in der User Group
Ermäßige Mitgliedschaftsgebühr für Forenpartner (mit Netzwerkmodul) |
Reguläre Mitgliedschaftsgebühr für Unternehmen |
|---|---|
990 EUR (zzgl. MwSt.) pro Halbjahr | 1.240 EUR (zzgl. MwSt.) pro Halbjahr |
340 EUR (zzgl. MwSt.) 2. Teilnehmer pro Treffen | 390 EUR (zzgl. MwSt.) 2. Teilnehmer pro Treffen |
Das Arbeitstreffen wird per Onlineübertragung stattfinden. Prüfen Sie die technischen Voraussetzungen für die digitale Teilnahme.
Konzept
Ziel der User Group ist es, ein interaktives und übergreifendes Netzwerk im Gesundheitsmarkt aufzubauen, um den fachlichen Austausch auf allen Ebenen zu gewährleisten. Wir bringen das Netzwerk zu Ihnen. Mit unseren Leistungen haben Sie die Möglichkeit, fachlich stets informiert zu sein und vom Know-how der Branche zu profitieren.
- Bestehender Arbeitskreis mit festen Mitgliedern
- 2 Arbeitstreffen á 2 Tage pro Jahr, inkl. gemeinsamen Abendessen
- Online-Portal für Mitglieder mit Zugriff auf die Vorträge
- Vertrauensvoller Austausch
- Praxisbericht der User Group-Mitglieder
- Externe Referenten mit Input und Best Practice
- Angemessenes Verhältnis zwischen Vorträgen und Diskussionen
- Platzieren eigener Themen und Themenwünsche
- Langfristige Kontakte, die über die Arbeitstreffen hinausgehen
Dokumente der Arbeitstreffen
In diesem Bereich finden Sie die Vorträge und Dokumente der Referenten zu den jeweiligen Arbeitstreffen.
Achtung: Der Download der Dokumente ist nur für Mitglieder der User Group zulässig.
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Ansprechpartner
Bianca Damies, Referentin Netzwerk und Veranstaltung
Hinweis zur aktuellen Lage
Um an unseren Veranstaltungen teilnehmen zu können, müssen unsere Gäste geimpft, genesen oder getestet sein.
Zudem kann es aufgrund der COVID-19-Pandemie zu kurzfristigen Änderungen bei den Veranstaltungen und deren Durchführung kommen. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie selbstverständlich darüber in Kenntnis setzen.
