09.
März Salles de Pologne
Events & Konferenzen | Konferenzetage
Hainstraße 16
04109 Leipzig
Vertriebs- und Produktmanagement von Krankenversicherungen
- Kundentypologien und zielgruppengerechte Ansprache als digitale Differenzierungsstrategie
- Touchpoints und Kanalstrategie entlang der digitalen Neukunden-Journey
- Tracking von Antrags- und Bearbeitungsstatus für den Versicherten
- Digitales Empfehlungsmarketing als kostengünstig(st)er und effizint(est)er Vertriebskanal
- Eine Schnittstelle für mehrere KI-Tools und wie dadurch Synergien entstehen
- Datenbasierte Versorgungsangebote als Vertriebsargument
- Auswirkung der Gesundheitsreform auf die Versichertenverteilung zwischen GKV und PKV
Salles de Pologne
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Hainstraße 16
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Die Digitalisierung setzt in der Produktentwicklung und im Vertrieb neue Maßstäbe. Neue Horizonte zur Entwicklung moderner Services und innovativer Produkte entstehen. Wie können dabei Kunde, Vertrieb und Kommunikation in Einklang gebracht werden?
2-tägig
fester Mitgliederkreis
ab 1.240 EUR
2 Arbeitstreffen pro Jahr
Praxisberichte der Mitglieder
Leistungen
Was Sie erwartet
- Digitalisierung und KI im Vertrieb und in der Produktentwicklung
- Kundengewinnung und Kundenbindung
- Leadjourney: Generierung, Qualifizierung & Nurturing
- Personalisierung und Kundenfokus
- Differenzierungsargumente in der Kundenkommunikation
- Aktuelle Methoden aus der Marktforschung
- Wirkungsmessung von Produkten
Wer daran teilnehmen sollte
- Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Digitalisierung, Produktentwicklung und -management, Marketing, Vertrieb, Kundenmanagement und Unternehmensentwicklung sowie weiteren tangierten Bereichen von GKV und PKV
Mitglieder
Fachliche Leitung
Leiterin Vertrieb & Service Center | Leiterin Multichannel-Vertrieb der mkk – meine krankenkasse
Madeleine Friedrich ist gelernte Sozialversicherungsfachangestellte und verfügt durch ihre langjährigen Erfahrungen in der Welt der gesetzlichen Krankenversicherung tiefgehende Branchenkenntnisse aus operativer, strategischer und führungsbezogener Perspektive. Sie ist ausgebildete Beraterin für systemische Organisationsentwicklung und Change-Management und hat in ihrer bisherigen Laufbahn erfolgreich neue Tools im Kundenservice implementiert, Outbound-Teams aufgebaut sowie komplexe Projekte verantwortet und umgesetzt. Heute leitet Madeleine Friedrich das Vertriebs- und Service Center und verantwortet den Multichannel-Vertrieb der mkk – meine krankenkasse.
Durch ihre aktiven Teilnahmen an Expertenrunden, Netzwerktreffen und branchenübergreifenden Austauschformaten kennt sie die Herausforderungen der Branche sehr gut und ist stets nah an aktuellen Trends und Entwicklungen.
Ihr fachlicher Schwerpunkt liegt an der Schnittstelle von Vertrieb, Service und Innovation, wobei sie sich besonders für die Themen Digitalisierung und KI in der GKV interessiert. Ihr Leitmotiv „Vertrieb, der begeistert. Service, der verbindet.“ prägt ihre tägliche Arbeit. Ihr Anspruch und der ihres Teams ist es, moderne Vertriebsansätze mit exzellentem Kundenservice wirkungsvoll zu verbinden und echten Mehrwert für Kundinnen und Kunden zu schaffen.
Preise für die Mitgliedschaft in der User Group
Hier finden Sie alle Forenpartner mit ermäßigter Teilnahmegebühr.
* Alle Preise gelten pro Teilnehmenden und zzgl. MwSt.
Unser Angebot zum Kennenlernen
Gewinnen Sie einen ersten Eindruck von unserer User Goup. Mit unserem Kennenlerner-Angebot besuchen Sie ein Arbeitstreffen und entscheiden danach, ob Sie eine Mitgliedschaft abschließen möchten. Bei Fragen melden Sie sich gern bei unserer Ansprechpartnerin Frau Jennifer Prüsse. Sie freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme.
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Nützliche Informationen zur Veranstaltung
Hotelempfehlungen Leipzig - eine Stadt der kurzen Wege. In unserer Empfehlungsliste erhalten Sie einen Überblick zu den nahegelegenen Hotels.
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